ログインにおけるID・パスワード方式とユーザー証明書方式の違いはなんですか？

【ID・パスワード方式】
ログイン時に、お客さまご本人であることの確認を「ログインID」および「ログインパスワード」の入力により行う方式です。

【ユーザー証明書方式】
ログイン時に、「ログインID」および「ログインパスワード」の代わりに「電子証明書」よりユーザ確認を行う方法です。「ログインID」および「ログインパスワード」の入力を省くことがます。電子証明書がインストールされたデバイスからのみご利用いただけますのでご注意ください。

速度の保証はありますか？

常に品質の高いサービスの提供を目指し、継続的改善に取組んでいますが、通信品質は利用者の機器および回線状況により大きく左右されるため、いかなる場合もサービス内容に関する保証は致しません。無料試用期間中に、ご自身で利用可能かどうかお試し頂きご判断をお願いいたします。

どんなサイトでも見ることができますか？

ご使用のインターネット環境や回線速度に問題がなければ基本的にどんなサイトでも見ることができます。ネット検閲が行われている国（例えば中国）からは見ることが出来ない日本のサイトやアクセスを禁止しているサイト（Google,Facebook,Twitterなど）などあらゆるサイトを見ることが出来ます。

1つのアカウントで複数台のパソコンから接続できますか？

できます。無料体験プランを除いて全のプランは最大で2台までの同時接続が可能です。

「同時利用数」とは何ですか？

「同時利用数」とは、一つのアカウントで同時にVPN接続できるパソコンや、スマートフォンなどの端末の数です。

IKEv2とは？

IKEv2(Internet Key Exchange version 2)は、これまでのIPsecのセキュリティ・アーキテクチャをそのままに、鍵交換プロトコルのIKEv1を拡張したものである。IKEv2の基本的な機能は、通信相手との間でSA(Security Association)と呼ばれるセキュアな通信路（VPN）を作るために、IKEの通信相手の認証(本人性確認)、認証・暗号化用の秘密鍵の交換を行うことである。

まだお試し期間が残ってるのですが、有料会員を申込んでも大丈夫でしょうか？

試し期間中で有料会員お申込みでもご利用いただける日数が少なくなってしまうことはありませんのでご安心ください。必ず残りのご利用期間を確認した上で日数を計算させていただいております。

例えば、無料お試し残り5日と1ヶ月プランをご購入いただく場合には、残りの5日も加算されますので合計一か月と5日間お使いになれます。尚、ご利用中のお申込みは、お申込みページからいつでも行えます。

初心者で専門用語も分かりませんが、接続は簡単ですか？

特別な専門用語が分からなくても設定出来ます。詳しい設定方法は設定マニュアルページにてご確認下さい。